«Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей» Главное

Когда вы хотите высказать противо­положное мнение, не используйте такие категоричные формулировки, как «Ясно, что…» или «Очевидно, что дело в…». Даже если вы уверены, что умнее других, никогда этого не показывайте. В девяти случаях из десяти препира­тельства заканчиваются тем, что обе стороны ещё более убеждаются в своей правоте. Обязательно запоминайте имена, дни рождения и прочие подробности.

Эта история подчёркивает силу того, как заставить других почувствовать свою значимость – как Кейн сделал это для Розетти – и как люди, обладающие такой способностью, становятся успешными. В другом примере Иэн Макдональд спросил своих работников, смогут ли они выполнить большой заказ на его заводе, учитывая, что работа, скорее всего, будет срочной. Он не просто потребовал, чтобы они сделали работу быстрее, и в результате у них появилось множество креативных идей, чтобы выполнить работу, и они подошли к ней с настроем «могу сделать». Каждый человек хочет чувствовать себя ценным и иметь высокую самооценку, поэтому наиболее эффективными лидерами являются те, кто заставляет людей чувствовать свою значимость, оставаясь при этом скромными. Вместе с промышленным ростом также наблюдался огромный рост управленческих должностей и должностей, связанных с обслуживанием. В первые несколько десятилетий 20-го века образование в области менеджмента становилось все более заметным в университетах, особенно в 1920-е годы – ещё один период большого экономического роста.

Обязательно запоминайте имена, дни рождения и прочие подробности. Это требует некоторых усилий (возможно, вам придётся делать записи после каждой встречи с человеком), но в долгосрочной перспективе окупается. Впервые встречая человека, постарайтесь найти в нём нечто, что вызывает ваше восхищение, и скажите ему об этом.

Располагать к себе людей? Теперь это проще, чем кажется

С другой стороны, когда вы не правы, лучше всего признать это быстро и решительно; в результате другой человек будет вести себя более великодушно. 5 навыков» («The Five Essential Relationship Skills») и многих других. В этой книге дается исчерпывающий ответ на этот вопрос.

Однако нужно осознать, что большинство людей склонны менять свое отношение к вам, когда вы пользуетесь этими принципами, которые очень полезны и важны для вашей личной и профессиональной жизни. Из приведенного примера легко понять, что люди склонны менять свое мнение, когда к ним относятся по-дружески. Поэтому, чего бы вы ни хотели достичь, всегда относитесь к людям дружелюбно и доброжелательно. Обсуждение чего-либо с другим человеком не имеет особого смысла.

• И важно позволить другому человеку сохранить лицо; унижение – верный способ вызвать горечь.
• Он понимал, что единственный путь, чтобы угодить кому-то, – это говорить о том, что этот человек больше всего ценит.
• С другой стороны, люди будут избегать вас, если вы будете слишком много говорить о себе и мешать другим во время разговора; это – характерные черты эгоцентричных людей.
• А при рассмотрении жалоб лучше позволить другим сделать основную часть разговора, потому что это показывает, что вы проявляете сочувствие.

Однако Дейл Карнеги призывает не только слушать, но и задавать вопросы. Людям свойственно интересоваться в первую очередь собой, и поэтому им всегда приятно встретить человека, разделяющего этот интерес. Больше слушайте, а не говорите, так вы произведёте впечатление приятного и интересного собеседника.

Если вы хотите добиться расположения людей, старайтесь часто высказывать своё одобрение

И наконец, пытаясь убедить кого-то в своей идее, лучше дать ему почувствовать, что идея принадлежит ему – так он с большей вероятностью согласится с ней. Критикуя человека и указывая ему на ошибки, вы не заставите его изменить своё поведение и ничему не научите. Поведением людей управляет в первую очередь не разум, а эмоции.

И очень важно хвалить любое улучшение – поощрение хорошего поведения гораздо эффективнее, чем критика плохого. Если сотрудники испытывают трудности, полезно говорить об их хорошей репутации – тогда они будут стремиться соответствовать этой репутации. Полезно также сделать так, чтобы их недостатки казались легко исправимыми; https://business-oppurtunities.com/ru/kak-zavoevat-druzey-i-okazyvat-vliyanie-na-lyudey/ если им кажется, что они и дальше будут совершать ошибки, то велика вероятность того, что они разозлятся или совсем сдадутся. И, наконец, полезно сделать так, чтобы другой человек был рад или счастлив делать то, что вы предлагаете. Следование этим принципам, по мнению Карнеги, является признаком хорошего лидера.

Он приводит в пример Тедди Рузвельта, который изучал интересы гостей накануне их приезда в Белый дом, чтобы иметь возможность говорить о том, что интересует этого человека. Роберт Чалдини в книге «Weapons of persuasion» («Оружие твоих побед») объясняет, что практикующие переговорщики точно знают, чего они хотят и где это получить. Они используют шесть психологических принципов для достижения своих целей. В этой части автор описывает способ обезоружить человека, который будет вас ругать. В этой части автор представляет нам способ узнать то, чего же хотят другие люди.

Мужчина мгновенно просветлел, и у них завязалась приятная беседа. Это иллюстрирует, насколько эффективными могут быть даже небольшие жесты благодарности, но только в том случае, если они искренни. В другом случае учительница четвёртого класса знала, что у неё в классе будет трудный ребёнок по имени Томми. В первый день занятий она сказала Томми, что слышала, что он прирождённый лидер, и что она будет полагаться на него в том, что он поможет сделать этот класс лучшим в четвёртом классе.

Карнеги утверждает, что если бы лесть работала, то все были бы экспертами в области человеческих отношений, но лесть легко распознать как «поверхностную» и «эгоистичную». Карнеги ясно даёт понять, что ощущение важности жизненно необходимо каждому человеку. Он описывает это желание быть важным как «грызущий и неизменный человеческий голод, и редкий человек, который честно удовлетворит этот сердечный голод, будет держать людей на ладони».

Это утверждение подчёркивает, что способность вызывать чувство важности может сделать человека очень влиятельным. Далее Карнеги показывает, что быть бескорыстным и отдавать предпочтение другим – это самый простой способ «завоевать друзей», согласно названию книги. Карнеги утверждает, что «за два месяца вы можете приобрести больше друзей, заинтересовавшись другими людьми, чем за два года, пытаясь заинтересовать других людей собой». Именно поэтому, по его мнению, люди так любят собак – потому что они так интересуются людьми и рады их видеть.

навы­ков высо­ко­эф­фек­тив­ных людей

Данная книга Карнеги может очень перевернуть жизнь человека. В этой книге есть безумное количество советов о том, как достичь желанного в переговорах с людьми. Каждый совет подкреплён небольшой историей, что не делает из неё монотонное чтиво. Единственное что могу выделить – все советы построены на принципе «подстелись под собеседника», однако методы остаются рабочими, поэтому не могу винить книгу за это.

• Например, однажды Карнеги захотел подбодрить клерка на почте, который выглядел скучающим на своей работе.
• Это ещё раз показывает, насколько эффективна критика ошибок, поскольку слишком много негатива отталкивает людей.
• Если бы он прожил дольше, то сам бы пересмотрел книгу «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», чтобы она лучше отражала изменения, произошедшие в мире после тридцатых годов.
• С помощью подобных примеров книга показывает, что позитивность может помочь завоевать людей и заставить их изменить своё поведение гораздо эффективнее, чем негатив.
• И не забудь, что в конце статьи тебя ждёт небольшое задание.

Если вы будете воспринимать окружающих всерьёз и относиться к ним с уважением, то для вас не составит труда по достоинству оценить их работу и высказать честное и искреннее одобрение. В ответ на это люди проникнутся к вам симпатией и будут с радостью с вами сотрудничать. Моё отношение к книге однозначно положительное, и вам я её советую, НО… В нём вы можете заказывать книги в любое время 24 часа в сутки.

Новинки книг

Поэтому, чтобы сохранить хорошие отношения с человеком, лучше избегай любых споров. При ответе «Нет» человек закрывается всем телом, не давая шанса новым мыслям и возможностям. Такой метод особенно полезен в продажах, обязательно попробуй его применить. В то время как отдача приказов может вызвать у людей недовольство, внесение предложений и просьба о содействии помогают им почувствовать себя более самостоятельными и важными. В результате люди, которые так относятся к своим командам, добиваются лучших результатов. В разгар такой напряженности казалось почти невозможным убедить представителей профсоюзов в своей правоте.

С другой стороны, люди будут избегать вас, если вы будете слишком много говорить о себе и мешать другим во время разговора; это – характерные черты эгоцентричных людей. Самый естественный способ сделать комплимент – это остановиться и подумать о положительных качествах человека перед вами. Учтите, что в каком-то отношении у каждого есть какое-то превосходство, поэтому вам всегда есть чему поучиться и высоко оценить других. Отзывы помогают другим читателям выбирать интересные книги. Нынешним пользователям интернета эту книгу показано читать и перечитывать, особенно главу про споры. Действительно, существует ряд неплохих советов и рекомендаций.

Задавайте людям вопросы на их любимые темы и давайте возможность от души выговориться. Стремление добиться признания окружающих — одна из сильнейших движущих сил человеческого поведения. Нам всем нравится, когда нас хвалят и отмечают наши достижения. Желание получить высокую оценку и похвалу заставляет людей покорять самые высокие горы, писать романы и создавать гигантские корпорации. «Если и существует некий секрет успеха, – говорил он, – то заключается этот секрет в умении принять точку зрения другого человека и посмотреть на вещи его глазами». Если ты назовёшь малознакомого человека по имени, ему это будет приятно.

Таким образом, лучший подход – избежать этого с самого начала. В разговоре большинство людей больше озабочены тем, что бы еще рассказать самому, чем выслушивать другого человека. Требуется сознательное усилие, чтобы по-настоящему полностью сосредоточиться на другом человеке. Книга известного психолога, педагога и писателя Дейла Карнеги вызовет большой интерес со стороны тех людей, которые стремятся наладить отношения с окружающими. Несмотря на то, что этот труд был написан несколько десятков лет назад, он и по сей день остаётся значимым и пользуется большой популярностью. Долгое время эта книга была в списке бестселлеров газеты The New York Times.

Аналогичным образом Карнеги рассуждает о том, как разговор с точки зрения интересов других людей может завоевать их расположение. Среди других подобных книг, опубликованных примерно в то же время, что и «Как завоевать друзей», – «Наука разбогатеть» Уоллеса Д. Уоттлза и «Закон успеха» и «Думай и богатей» Наполеона Хилла. Книга «Как завоевать друзей» – это, пожалуй, один из самых известных примеров книг по самосовершенствованию в сфере бизнеса. Поэтому его голос звучит так же мощно, как и всегда со страниц его книг и работ.

Людям свойственно интересоваться в первую очередь собой, и поэтому им всегда приятно встретить человека, разделяющего этот интерес. Больше слушайте, а не говорите, так вы произведёте впечатление приятного и интересного собеседника. Задавайте людям вопросы на их любимые темы и давайте возможность от души выговориться.

Поступайте так, чтобы другой человек почувствовал себя значительным — и делайте это искренне». Теодора Рузвельта любили все его сотрудники и слуги — он всегда обращался к каждому по имени. Он специально выделял время на то, чтобы с ними пообщаться, и старался запомнить подробности разговора. Он демонстрировал людям, что ценит их, при этом взамен получал гораздо больше.